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Sottoを利用されるママパパへ

ご利用ガイド

1.登録する
・Sotto公式LINEを追加
・ご登録(3分)

2.予約をリクエストする
・Sotto公式LINEより予約をリクエスト(1分)
→Sottoよりシッターの派遣可否をご連絡

3.専用オープンチャットに参加する
・シッターとの専用オープンチャットに参加
※ご不明点やお困りごとがありましたらお気軽にご連絡ください

4.シッティング開始時刻を確認する
・シッターとシッティング開始時刻を相互確認

4.シッティング終了時刻を確認する
・シッターとシッティング終了時刻を相互確認
・シッターとシッティング利用時間を相互確認

利用時間

15分単位で切り下げまたは切り上げ
※シッターと相互で決定いただきます

5.ご利用料金のお支払い
・利用時間より算出したシッティング料に税を加え、交通費一律600円を加算した額をご請求いたします
ご請求から1週間以内にお支払いください

お支払い方法

楽天銀行振込
※手数料のご負担をお願いいたします

※現在、キャッシュレス決済をご利用いただけます。詳しくは、ご請求時にご案内します

キャンセル料金

予約確定後(オープンチャット作成後)に、お客様都合でキャンセルされる場合は、付き添い開始までの時間により以下のキャンセル料が発生しますのでご了承ください。

24時間前まで:無料
12時間前まで:付き添い料金の50%
6時間前まで:付き添い料金の70%
2時間前まで:付き添い料金の100%
2時間前以降:付き添い料金の100%+交通費

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